QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

Điều 1: Giải thích khái niệm
Website muanhapho.vn (gọi tắt là muanhapho): là giải pháp công nghệ cung cấp các tiện ích dành cho các Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm, mua bán về bất động sản, bao gồm các nội dung, hình ảnh hoặc các tài liệu liên quan khác.

Khách hàng: là các khách hàng có nhu cầu và sử dụng các dịch vụ, tiện ích của muanhapho.

Điều 2: Dịch vụ của muanhapho
1. Cung cấp thông tin về Bất động sản đang được rao bán trên thị trường đã được hệ thống muanhapho thẩm định và chọn lọc đảm bảo tính pháp lý, đủ điều kiện giao dịch.
2. Hỗ trợ khách hàng kiểm tra pháp lý và kết nối làm việc với chính chủ Bất động sản.

Điều 3: Nguyên tắc hoạt động của muanhapho
+ Cung cấp thông tin chuẩn xác:
– Tất cả tin đăng trên web đều qua kiểm duyệt của muanhapho, hệ thống sẽ nỗ lực xác minh tài sản chính chủ và kiểm tra giấy tờ pháp lý đầy đủ để giao dịch mua bán.
– Mỗi nhà bán chỉ đăng đúng 1 tin từ đó tránh sự trùng lặp và nhầm lẫn cho người mua. Tiết kiệm được tối đa thời gian tìm kiếm.
– Hình ảnh và thông tin đúng với căn nhà rao bán. Cam kết nói không với tin đăng ảo.
+ Kết nối khách mua và người bán làm việc trực tiếp với nhau. Sau khi khách mua xem kỹ căn nhà và pháp lý liên quan thì muanhapho sẽ kết nối khách mua gặp trực tiếp người bán chính chủ để thương lượng giá cả và giao dịch mua bán.
+ Hỗ trợ pháp lý liên quan đến bất động sản: Thủ tục đặt cọc, công chứng, sang tên sổ đỏ, tư vấn kiểm tra quy hoạch, tư vấn xây dựng, tư vấn phong thuỷ,…

Quy trình nạp điểm thanh toán
Bước 1: Đăng nhập vào Website muanhapho.vn
Bước 2: Truy cập vào trang cá nhân www.muanhapho.vn/my-account-page
Bước 3: Chọn mục Nạp điểm
Bước 4: Click Thanh toán
Bước 5: Thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng số tiền nạp theo đơn hàng chờ xác thực.
– Người dùng chuyển khoản ghi rõ nội dung: “[Số điện thoại] – [Mã đơn hàng]”
– Ví dụ: 0912345678 – 1234

– Số tài khoản: 88226688268
– Tên tài khoản: TRAN THI ANH
– Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB BANK

Admin muanhapho.vn nhận được thông tin chuyển khoản sẽ nạp số điểm tương ứng vào tài khoản cho Người dùng theo quy định của Website.
Bước 6: Sau khi chuyển khoản thành công, chọn mục Lịch sử dùng điểm để kiểm tra số điểm vừa nạp đã vào tài khoản hay chưa.

Trường hợp có nhiều giao dịch cùng lúc Admin chưa nạp điểm kịp thời cho Người dùng thì Người dùng có thể gọi ngay tới số Hotline 0857.93.93.85 để yêu cầu hỗ trợ kiểm tra đơn hàng.
Bước 7: Kiểm tra nạp điểm thành công, Người dùng có thể sử dụng tính năng nâng cao “xem địa chỉ” nhà phố bất kỳ tại Website.

Điều 4: Bản quyền
1. Tất cả nội dung, hình ảnh, thiết kế, tài liệu và thông tin trên website đều thuộc bản quyền của muanhapho và không được sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự cho phép bằng văn bản của muanhapho.
2. Dữ liệu Bất động sản trên website là nguồn thông tin đã được hệ thống muanhapho thẩm định và xác thực, những hành vi sao chép dữ liệu và biến tấu sai lệch gây ra những thông tin tiêu cực cho khách hàng là vi phạm quy định của pháp luật.

Điều 5: Trách nhiệm muanhapho trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Muanhapho luôn nỗ lực để duy trì cho website hoạt động tốt. Tuy nhiên, muanhapho không chịu trách nhiệm về việc website tạm thời không truy cập được vì bất kỳ lý do gì và muanhapho có quyền tạm thời hoặc vĩnh viễn ngưng website hay bất kỳ trang, hay bất kỳ chức năng nào vào bất cứ lúc nào và không cần thông báo trước.
Muanhapho cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố, muanhapho sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho thành viên.
Muanhapho cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể truy cập hoặc thực hiện thao tác nạp điểm, thanh toán thì các thành viên vui lòng thông báo tới admin muanhapho thông qua tin nhắn hoặc gọi số hotline.
Tuy nhiên, muanhapho sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được admin hoặc phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không xuất phát từ website.

Điều 6: Quyền và trách nhiệm của muanhapho
Các bất động sản đang rao bán trên website thuộc quyền quản lý của muanhapho, muanhapho có quyền gỡ hoặc chỉnh sửa các nội dung phù hợp với mục tiêu cập nhật thông tin kịp thời tới khách hàng. Bất động sản đang rao bán chỉ được gỡ xuống khi muanhapho xác minh rằng tài sản đã giao dịch công chứng mua bán thành công hoặc khi người bán xác nhận việc dừng rao bán bất động sản hoặc tài sản không đảm bảo điều kiện pháp lý để giao dịch.
Muanhapho có toàn quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung Quy chế sử dụng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Các thành viên phải tuân thủ theo các Quy định mới được bổ sung (nếu có).
Muanhapho có quyền khóa, xóa tài khoản của thành viên khi thành viên vi phạm các Quy định của website.
Muanhapho được quyền thay đổi bảng giá, dịch vụ, hình thức thanh toán trên website mà không nhất thiết phải thông báo trước.
Muanhapho chịu trách nhiệm quản lý nội dung của website, bao gồm mọi chỉnh sửa, diễn giải hoặc cập nhật nội dung theo quyết định riêng của mình.
Muanhapho chịu trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng cung cấp trên website và chỉ sử dụng nó để hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin, xác minh thông tin giữa người mua và người bán, cũng như hỗ trợ khách hàng sử dụng các tính năng trên website được tốt hơn.
Muanhapho sẽ tiến hành các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại nhằm giúp nhiều người nhận biết và sử dụng các tính năng của website từ đó cũng góp phần giúp người mua và người bán dễ dàng tìm thấy nhau và giúp thị trường giao dịch bất động sản trở nên minh bạch hơn.
Muanhapho sẽ luôn cố gắng khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thương nhân, tổ chức, cá nhân thì muanhapho không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Điều 7: Quyền và trách nhiệm thành viên
Các thành viên có tài khoản trên website muanhapho.vn có quyền sử dụng mọi dịch vụ, tiện ích được cung cấp tại website theo đúng chức năng, quyền hạn được phân cấp.
Thành viên sẽ được muanhapho hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc đăng ký tài khoản khoản, đăng nhập nạp điểm và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên trang muanhapho.vn.
Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho muanhapho trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho admin muanhapho.vn.
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Thành có trách nhiệm thông báo kịp thời cho muanhapho về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho muanhapho.vn là thông tin chính xác.
Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của muanhapho.vn vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của website hay sử dụng dịch vụ của web nhằm mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thương nhân, tổ chức, cá nhân phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do muanhapho.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của muanhapho.vn.
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Điều 8: Trách nhiệm của thành viên khi liên hệ với Chủ bất động sản (hay còn gọi là “chủ nhà”)
Thành viên không được tự ý liên hệ, hoặc giới thiệu cho người khác liên hệ, làm việc riêng hoặc qua một bên trung gian khác để làm việc với chủ bất động sản nếu thông tin địa chỉ bất động sản đó thành viên được cung cấp từ website muanhapho.vn.

Trường hợp thành viên đến xem vị trí, xem trong, gặp mặt hoặc trao đổi với chủ nhà:
• Thành viên bắt buộc phải nói rõ rằng mình biết thông tin từ website muanhapho.vn và đang làm việc nhờ sự giới thiệu từ muanhapho.
• Việc cố tình cắt cầu, giấu thông tin, tự thỏa thuận giao dịch với chủ nhà sẽ bị coi là hành vi vi phạm điều khoản.

Điều 9. Xử lý thành viên vi phạm
Trong trường hợp thành viên cố ý làm việc riêng với chủ nhà hoặc không xác nhận thành viên biết thông tin địa chỉ bất động sản từ website muanhapho.vn, thì muanhapho có đầy đủ các quyền sau:
• Muanhapho có quyền cấm truy cập và xoá vĩnh viễn tài khoản của thành viên tại website muanhapho.vn.
• Mọi mâu thuẫn, tranh chấp xảy ra giữa thành viên và chủ bất động sản sẽ không liên đới trách nhiệm tới muanhapho.

Điều 10: Điều khoản áp dụng
Quy chế của website muanhapho.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Muanhapho có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên website muanhapho.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
Quy chế hoạt động sẽ được muanhapho cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia muanhapho.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi sử dụng dịch vụ trên website.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với muanhapho.vn theo thông tin dưới đây để được giải đáp.
Hotline: 0857.93.93.85

Trân trọng cảm ơn!